Питання та відповіді

Установка і настройка зв'язку з Інтернет:

1. При установці зв'язку з Інтернет виникає повідомлення: Сталося відключення від віддаленого комп'ютера. Перевірте правильність введеного імені користувача та пароля.
2. При установці зв'язку з Інтернет виникає таке повідомлення: Не вдається підібрати протокол з числа протоколів, заданих для даного типу сервера.
3. Зв'язок з Інтернет встановлюється нормально, але при спробі скористатися будь-яким сервісом, виникає повідомлення про помилку.
4. Зв'язок з Інтернет не встановлюється, або нестійка, часто відбуваються обриви, швидкість передачі даних дуже низька.

Установка і налаштування програмного забезпечення:

1. Яким чином можна дізнатися параметри, які використовуються для настройки програмного забезпечення для роботи з Інтернет?
2. Як правильно налаштувати програмне забезпечення для роботи з електронною поштою, щоб уникнути проблем, пов'язаних з неправильними кодуваннями повідомлень?
3. Яким чином можна підключитися до сервера новин? Що для цього потрібно?
4. Намагаюся увійти на сервер статистики за адресою https://www.stat.apex.dp.ua, однак отримую повідомлення "Попередження системи безпеки" У чому справа?
5. де можна отримати актуальні версії програмного запезпечення для роботи в Інтернет?

1. При установці зв'язку з Інтернет виникає повідомлення: "Сталося відключення від віддаленого комп'ютера. Перевірте правильність введеного імені користувача та пароля."
   
   

   Неправильно введено ім'я користувача або пароль. Звірте ласка введену інформацію з даними, зазначеними на пам'ятці, отриманої Вами при підключенні. Пам'ятайте, що має значення регістр, в якому набрані ім'я користувача і пароль, при цьому особливу увагу приділяйте паролю.

   Негативний стан рахунку. Аванс на Вашому індивідуальному рахунку, відкритому при підключенні, вичерпаний. Рахунок на оплату послуг можна отримати, зв'язавшись з нашою бухгалтерією за тел. 731-99-11

2. При установці зв'язку з Інтернет виникає повідомлення: "Неможливо підібрати протокол з числа протоколів, заданих для даного типу сервера."
   
   

   Не встановлений або некоректно встановлений мережевий протокол TCP / IP, або встановлені зайві мережеві протоколи, що призводять до конфліктів і додатковим тимчасових затримок під час активного з'єднання.
   [Пуск] / [Налаштування] / [Панель керування] / [Мережа]
   Перевірте наявність в компонентах мережі протоколу TCP / IP
   [Мій комп'ютер] / [Віддалений доступ до мережі]
   Вибрати поточне з'єднання, що використовується для зв'язку з Інтернет, увійти в меню [Файл] / [Параметри]. Вибрати закладку [Тип сервера], перевірте наявність прапорця навпроти [протоколу TCP / IP]

3. Зв'язок з Інтернет встановлюється нормально, але при спробі скористатися будь-яким сервісом, виникає повідомлення про помилку.
   
   

   Не встановлено TCP / IP з'єднання. Перевірте будь ласка правильність всіх виконаних налаштувань. При необхідності, повторно [Контролер віддаленого доступу]і [протокол TCP / IP]. Перевірити, чи встановлено з'єднання, можна наступним чином: в командної рядку ([Пуск] / [Виконати]) необхідно набрати комманду ping www.apex.dp.ua
   При нормально встановленому з'єднанні відповідь повинен бути наступним:
   
     Обмін пакетами з mixt.apex.dp.ua [195.24.128.65] по 32 байт:
     Відповідь від 195.24.128.65: число байт=32 час=214мс TTL=254
     Відповідь від 195.24.128.65: число байт=32 час=2214мс TTL=254
     Відповідь від 195.24.128.65: число байт=32 час=2514мс TTL=254
     Відповідь від 195.24.128.65: число байт=32 час=236мс TTL=254
   
   Якщо з'єднання не встановлено, повідомлення буде наступним:
   
     Невідома IP-адреса www.apex.dp.ua

4. Зв'язок з Інтернет не встановлюється або нестійкий, часто відбуваються обриви, швидкість передачі даних дуже низька.
   
   

   Проблеми з якістю телефонної лінії або невірна настройка модему. На старих аналогових АТС часто спостерігаються проблеми з якістю зв'язку, що може бути причиною частих обривів при роботі з Інтернет і повільної роботи. Рішенням тут може служити оптимальна настройка Вашого модему під параметри телефонної лінії. Наприклад, при неудовлітворітельном якості з'єднання на швидкості 33600bps можна знизити її, використовуючи параметри налаштування модему:
   [Мій комп'ютер] / [Віддалений доступ до мережі] Bибрать використовується віддалене з'єднання, [Файл] / [Властивості], натиснути на кнопку [Налаштування]під ім'ям Вашого модему, параметр [Найбільша швидкість]. Використовуючи даний параметр, можна регулювати швидкість з'єднання модему для досягнення більш стабільної якості зв'язку. Додаткові настройки можна також дізнатися, використовуючи документацію, що йде в поставці з Вашим модемом.

5. Яким чином можна дізнатися параметри, які використовуються для настройки програмного забезпечення для роботи з Інтернет?
   
   

   Параметри для налаштування програм перераховані на звороті пам'ятки, яку Ви отримали при підключенні. Більш детальну інформацію щодо налаштування програмного забезпечення можна отримати, використовуючи нашу електронну інструкцію.

6. Як правильно налаштувати програмне Обепеченность для роботи з електронною поштою, щоб уникнути проблем, пов'язаних з кодуваннями повідомлень?
   
   

   В першу чергу, необхідно правильно встановити адреси серверів вхідної та вихідної пошти: smtp.apex.dp.uaі pop3.apex.dp.ua- адреси серверів вихідних повідомлень і вхідної пошти для відправки та прийому повідомлень в форматі KOI-8без перекодування. Ця електронна адреса потрібно використовувати при роботі з програмами Microsoft Internet Mail, Microsoft Outlook Express, Netscape Communicator.

7. Яким чином можна підключитися до сервера новин? Що для цього потрібно?
   
   

   Для роботи з сервером новин (телеконференцій) необхідно встановити і налаштувати програму-клієнт (найбільш популярні - Microsoft Internet Explorer або Netscape Communicator) згідно з нашими інструкціями. При першому підключенні програма автоматично завантажить список всіх телеконференцій, наявних на ньюс-сервері. При цьому адреса ньюс-сервера необхідно встановлювати таким чином: news.apex.dp.ua- адреса серверa новин для відправки і прийому повідомлень в форматі KOI-8без перекодування. Ця електронна адреса потрібно використовувати при роботі з програмами Microsoft Internet News, Microsoft Outlook Express, Netscape Communicator.

8. Намагаюся увійти на сервер статистики за адресою https://www.stat.trifle.net, однак отримую повідомлення" Попередження системи безпеки "У чому справа?
   
   

   Не звертайте уваги на дане попередження - просто підтвердіть його.